Questions fréquentes

Les informations utiles pour organiser votre séjour à Tenuta Badia.

Arrivée et réservation

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’arrivée se fait de 14 h à 20 h. Toute arrivée après 20 h doit être convenue directement avec l’établissement. Le départ doit avoir lieu avant 10 h.

Puis-je arriver avant 14 h ?

Si votre voyage vous amène à arriver plus tôt, vous pouvez patienter dans la salle commune près de la piscine. Si votre hébergement est déjà propre et prêt, nous pourrons avancer votre installation. La présence du personnel sur place n’est pas garantie entre 12 h 30 et 13 h 30.

Que comprend le prix du séjour ?

Pour les réservations effectuées directement sur notre site, le prix comprend le linge de lit et de toilette, les consommations d’eau et d’énergie, la climatisation, le chauffage et le ménage de fin de séjour.

Où trouver les conditions de réservation et d’annulation ?

Les conditions dépendent du tarif choisi. Consultez le règlement pour les modalités de paiement, d’annulation et de séjour.

Piscines et bien-être

L’accès aux piscines est-il inclus ? Quand sont-elles ouvertes ?

L’accès aux piscines est inclus pour tous les hébergements. Elles sont généralement ouvertes du 15 avril au 30 septembre, mais les dates peuvent varier selon la météo. Les horaires d’utilisation sont de 9 h à 20 h.

Les transats, le parasol et les serviettes de piscine sont-ils fournis ?

Oui. Pendant la période d’ouverture des piscines, des transats et un parasol vous sont réservés et portent le nom de votre appartement. Les serviettes de piscine sont fournies dans l’appartement.

La baignade est-elle surveillée ?

La baignade n’est pas surveillée. Les enfants ne peuvent accéder aux piscines et les utiliser que sous la surveillance de leurs parents, qui en sont directement responsables.

Le règlement intérieur des piscines doit être respecté. Il est interdit de plonger ou de faire du bruit qui perturbe le calme des autres hôtes. Les enfants doivent rester sous la surveillance constante de leurs parents, qui en sont directement responsables.

Confort et services

Y a-t-il un parking ?

Oui, un grand parking gratuit est à votre disposition dans la propriété, avec des zones naturellement ombragées.

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui, le Wi-Fi couvre tous les espaces intérieurs et extérieurs, avec une connexion en fibre optique FTTH jusqu’à 1 Gbit/s. Cette valeur correspond à la connexion de l’établissement et ne garantit pas ce débit pour chaque appareil.

Des lits bébé et des chaises hautes sont-ils disponibles ?

Oui, ils sont fournis gratuitement, dans la limite des disponibilités. Nous vous conseillons de les demander lors de la réservation.

Puis-je demander un changement de linge supplémentaire ?

Un changement hebdomadaire est inclus dans le séjour. Les changements supplémentaires comprennent le linge de lit et de toilette et coûtent 5 € par personne et par changement. Pour les chambres doubles, le changement est facturé pour deux personnes, soit 10 € au total.

Un ménage est-il possible pendant le séjour ?

Des ménages intermédiaires peuvent être convenus avec l’établissement.

Quels équipements sont disponibles dans la buanderie ?

La buanderie à disposition des hôtes comprend un lave-linge, de la lessive, un évier et un fer à repasser. Son utilisation est actuellement gratuite.

Petit-déjeuner et environs

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Prodotti freschi e locali dalle aziende agricole del territorio, in tre formule da gustare nel vostro alloggio. La colazione è un servizio extra e non è compresa nella tariffa dell’alloggio. Le quantità indicate per persone e giorni sono orientative. La richiesta è soggetta a conferma della struttura. Richiedere almeno 48 ore prima.

Y a-t-il un restaurant dans l’agriturismo ?

Il n’y a pas de restaurant sur place. Pour trouver des restaurants et des activités à proximité, consultez le guide des hôtes, accessible grâce au QR code présent dans votre appartement.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous pour organiser votre séjour.

En vacances avec vos animaux

Puis-je venir avec mon animal ? Quelles règles respecter ?

Nous accueillons les chiens et les chats habitués à vivre en appartement dans tous les hébergements, à l’exception de la chambre. Leur présence doit être signalée lors de la réservation.

Les animaux peuvent séjourner dans les espaces privés, tels que l’appartement et le jardin, mais ne doivent pas être laissés seuls. Dans les espaces communs, ils doivent toujours être tenus en laisse et ne peuvent pas circuler librement. Les animaux ne sont pas admis dans l’espace piscines.

Les propriétaires sont responsables des dommages matériels ou corporels causés par leurs animaux et doivent veiller à ce qu’ils ne dérangent pas les autres hôtes.

Nous aimons les animaux, mais nous savons que certaines personnes peuvent en avoir peur, même lorsqu’ils sont doux et dociles. Nous demandons à chacun de respecter la sensibilité, l’espace et la tranquillité des autres hôtes.