La présente politique décrit le traitement des données personnelles des visiteurs du site Tenuta Badia et des personnes qui nous contactent ou commencent une réservation. Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.
1. Responsable du traitement et coordonnées
Responsable du traitement : Tenuta Badia ’99 società agricola a r.l., Via degli Etruschi 39, 06060 Paciano (PG), Italie, n° de TVA 02401710542. Pour toute information ou demande concernant les données personnelles, écrivez à info@vacanzeideali.it.
La marque Vacanze Ideali désigne l’établissement et le domaine. Pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles, vous pouvez écrire à info@vacanzeideali.it.
2. Portée de la présente politique
La présente politique concerne la navigation sur le site de Tenuta Badia, les demandes de renseignements et de devis, les liens vers la réservation ainsi que les services numériques effectivement activés. Les informations relatives aux obligations liées au séjour et aux services gérés par des tiers doivent être lues conjointement avec cette page.
3. Données traitées
Le formulaire de contact demande le prénom, le nom, l’adresse e-mail, les dates d’arrivée et de départ ainsi que le nombre d’adultes. Le numéro de téléphone, le nombre d’enfants et le message sont facultatifs. Vous pouvez indiquer l’âge des enfants dans le message si cela est nécessaire pour établir un devis. N’envoyez pas de pièces d’identité, de données de paiement ni d’informations de santé par ce formulaire.
La navigation peut entraîner le traitement de données techniques telles que l’adresse IP, les requêtes au serveur et les informations sur l’appareil. Les cookies, identifiants et données d’interaction dépendent des fonctionnalités effectivement chargées et des préférences exprimées.
4. Finalités et bases juridiques
Renseignements, devis et demandes de réservation : traitement de votre demande et mesures précontractuelles, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Le fait de prendre connaissance de cette politique dans le formulaire ne constitue pas un consentement à recevoir de la publicité.
Réservations, gestion de la relation et obligations : exécution du contrat et respect des obligations légales, selon les traitements effectivement réalisés (article 6, paragraphe 1, points b) et c), du RGPD).
Sécurité et fonctionnement : prévention des abus et protection du site sur la base de l’intérêt légitime, après examen de la nécessité, de la proportionnalité et de la mise en balance des intérêts. Les données techniques comprennent les journaux d’accès et de sécurité ; les journaux techniques sont gérés dans le cadre du service d’hébergement fourni par VHosting Solution.
Statistiques facultatives et marketing au moyen d’outils de suivi : consentement, avec des catégories distinctes dans le gestionnaire des préférences. Selon la configuration prévue, Google Analytics 4 et Meta Pixel doivent rester bloqués jusqu’à l’obtention du consentement correspondant. Le formulaire de devis ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter.
5. Communication des données
Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande au moyen du formulaire. Vous pouvez aussi contacter l’établissement aux coordonnées publiées. Le refus des outils de suivi facultatifs ne doit pas empêcher l’envoi d’une demande ni la consultation des contenus essentiels.
6. Destinataires et services utilisés
Les données sont accessibles au personnel autorisé et aux prestataires participant à la gestion du site, des e-mails et des réservations, dans la mesure nécessaire à leurs services et selon leurs rôles respectifs en matière de protection des données.
Prestataires identifiés : VHosting Solution S.r.l. fournit l’hébergement du site et la messagerie électronique ; QNT S.r.l. fournit le système de réservation SimpleBooking, auquel vous accédez lorsque vous commencez une réservation. Le site utilise WordPress, Elementor et WPML, le gestionnaire de consentement Complianz et, le cas échéant, Google Maps et des contenus d’avis. Les catégories de cookies et les services externes chargés sur le site sont détaillés dans la Politique de cookies.
Google Analytics 4 : outil statistique prévu mais pas encore actif sur le nouveau site. S’il est activé, il ne sera chargé qu’après consentement aux statistiques et sera décrit avec ses paramètres de conservation et de partage.
Meta Pixel : si vous acceptez les cookies de marketing, cet outil permet de mesurer les visites et les interactions avec le site et les campagnes. Les événements prévus concernent les pages vues, les recherches, les contacts et l’ouverture du moteur de réservation ; le site WordPress ne détecte pas la réservation achevée. Le contenu d’une demande de contact n’est pas transmis dans le texte des événements.
Google Search Console : outil de gestion de la présence du site dans les résultats de recherche, distinct de Google Analytics. La vérification de propriété par DNS ou fichier HTML n’ajoute pas de pixel de suivi pour les visiteurs.
Les liens WhatsApp et vers les réseaux sociaux ouvrent des services externes, également régis par leurs propres politiques de confidentialité. Le formulaire de contact ne demande pas les identifiants de ces services.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
L’utilisation des services Google, Meta, de cartographie, d’avis et de réservation peut entraîner des accès depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen ou des transferts vers ces pays. Lorsqu’ils ont lieu, les garanties prévues par le RGPD sont appliquées selon les conditions propres à chaque fournisseur, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types. Les politiques de chaque service fournissent des informations complémentaires.
8. Durées de conservation
Pour les demandes de renseignements ou de devis qui ne débouchent pas sur une réservation, aucune durée minimale de conservation n’est imposée par la loi : les données servent à traiter la demande et ses suites, puis sont supprimées dans les 90 jours suivant la fin des échanges, sauf si leur conservation est nécessaire pour un litige précis. Les envois éventuellement enregistrés dans WordPress et les e-mails correspondants suivent le même principe. Les données relatives aux réservations et aux relations contractuelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation du service et au respect des obligations applicables ; les factures et écritures comptables sont conservées pendant 10 ans à compter de la dernière inscription, conformément à l’article 2220 du Code civil italien. Les journaux de sécurité et les sauvegardes suivent des cycles techniques proportionnés aux besoins de sécurité et de restauration, à aligner sur les paramètres du service VHosting. Complianz enregistre les choix de consentement afin de documenter et gérer les préférences ; les données de Google Analytics seront encadrées avant toute activation éventuelle.
9. Vos droits
Dans les cas et les limites prévus par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité et vous opposer au traitement, ainsi que retirer votre consentement sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Adressez vos demandes à info@vacanzeideali.it. Vous pouvez introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (autorité italienne de protection des données).
10. Cookies, préférences et mises à jour
La Politique de cookies décrit les outils de suivi, leurs finalités et leurs durées. Le panneau des préférences vous permet de modifier ou de retirer vos choix à tout moment. Les cookies facultatifs de statistiques et de marketing ne sont activés qu’après consentement à la catégorie correspondante.
Ces informations peuvent être mises à jour en cas de modification des services utilisés ou de la législation ; la date de la dernière révision figure au début de la page.
